Sobre estes termos
A Loop é disponibilizada pela OPAL International Ltd, que opera sob a designação comercial Loop Technologies. Estamos registados em Inglaterra e no País de Gales (número de empresa 14150130), com sede social em Office 394 Unit 5, 399–405 Oxford Street, London, W1C 2BU, United Kingdom. Contacte request@flyopal.com para questões sobre estes termos ou o serviço.
Estes termos descrevem o serviço Loop e o respetivo site. A aplicação iOS está atualmente a ser preparada para lançamento; as disposições relativas à subscrição aplicam-se quando for disponibilizada uma compra através da aplicação. À aplicação iOS licenciada aplica-se também o Contrato de Licença de Utilizador Final Padrão da Apple para Aplicações Licenciadas.
Utilizar os guias
A Loop disponibiliza verificações guiadas para o ajudar a resolver problemas tecnológicos. Não controla, inspeciona nem repara equipamentos remotamente. Um passo sugerido não garante a resolução de um problema.
Verifique o modelo e a versão do software que efetivamente utiliza, siga as instruções do fabricante e faça uma cópia de segurança das informações importantes antes de um passo que as possa apagar ou alterar. Pare se um dispositivo estiver danificado, não for seguro, estiver invulgarmente quente ou se um procedimento ultrapassar as suas capacidades. Contacte o fabricante ou um profissional de reparação qualificado quando adequado.
A cobertura varia consoante o modelo e o problema. Algumas entradas do catálogo disponibilizam verificações gerais, e os produtos recentemente anunciados podem ser incluídos antes de existirem guias de resolução de problemas. Os menus do software, as instruções dos fabricantes e a disponibilidade dos produtos podem mudar.
Ajuda gratuita & Full Access
A resolução básica de problemas e My Tech são gratuitos. Full Access é uma subscrição anual opcional que dá acesso aos guias avançados atualmente disponíveis para dispositivos e aplicações compatíveis enquanto a subscrição estiver ativa. Consulte a cobertura incluída antes de subscrever. Não é prometida uma resposta para todos os dispositivos ou problemas, nem apoio técnico pessoal em direto.
O preço definido para os EUA é de US$49.99 por ano, pago anualmente e antecipadamente. A App Store apresenta o preço, a moeda, a duração e qualquer oferta aplicável à sua região antes de confirmar. Não está incluído qualquer período experimental gratuito, salvo se tal for expressamente indicado na oferta de compra.
O pagamento é cobrado através da sua Conta Apple. A subscrição renova-se automaticamente, salvo se for cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período em curso. A renovação pode ser cobrada na sua conta durante as 24 horas anteriores ao fim do período. A faturação rege-se pela oferta de compra local e pelos termos aplicáveis da Apple.
Cancelamento, restauro & reembolsos
Gira ou cancele a subscrição no iPhone em Definições → o seu nome → Assinaturas → Loop. O cancelamento impede renovações futuras e normalmente mantém o acesso ativo até ao fim do período já pago, sujeito ao estado da transação e aos direitos do consumidor aplicáveis. Apagar a Loop ou os seus dados locais não cancela a subscrição. Consulte as instruções de cancelamento da Apple.
Utilize Restaurar compras na Loop com a Conta Apple utilizada na compra para restabelecer o acesso elegível. Os pedidos de reembolso da App Store são tratados através do processo de apoio a compras da Apple. A elegibilidade varia; os reembolsos não são garantidos. Isto não limita qualquer direito imperativo a um reembolso ou a outra medida de reparação.
As suas informações
My Tech, as preferências e o progresso nos guias são guardados localmente. Atualmente, a Loop não disponibiliza sincronização na nuvem associada a uma conta nem garante a recuperação após apagar dados. As cópias de segurança de dispositivos Apple podem incluir dados da aplicação, consoante as suas definições. Leia a política de privacidade para mais informações.
Conteúdos & produtos de terceiros
Pode utilizar a Loop e os seus guias para resolver os seus próprios problemas técnicos. Não reproduza nem redistribua partes substanciais dos guias, não revenda o acesso, não contorne os controlos de acesso nem utilize o serviço de forma abusiva. Isto não restringe os direitos previstos na lei.
Os nomes de produtos, logótipos e marcas comerciais pertencem aos respetivos proprietários e identificam a tecnologia abordada. A Loop é independente e não alega qualquer afiliação com fabricantes nem o seu aval. Os sites externos têm os seus próprios termos. A inclusão de um produto não implica apoio completo para esse produto.
Alterações ao serviço & os seus direitos
Podemos atualizar os guias e as funcionalidades da aplicação para manter a utilidade do serviço e corrigir erros. A cobertura pode mudar à medida que os produtos e o software evoluem. Se uma alteração substancial afetar um serviço pago, serão disponibilizados os avisos e as medidas de reparação exigidos pela legislação aplicável.
Procuramos prestar o serviço com cuidado e competência razoáveis. A orientação tecnológica tem limites, e os resultados dependem do seu equipamento e das suas circunstâncias. Nada nestes termos exclui ou restringe responsabilidades ou direitos que não possam ser legalmente excluídos, incluindo os direitos do consumidor aplicáveis, a responsabilidade por fraude ou por morte ou lesões pessoais causadas por negligência.
Se tiver uma reclamação sobre a Loop, contacte-nos com informações suficientes para a investigar. Analisaremos a sua preocupação e qualquer medida de reparação exigida pela legislação aplicável. Estes termos não o privam das proteções imperativas do seu país de residência.
Contacto & atualizações
Envie um email para request@flyopal.com e inclua «Loop» no assunto, ou escreva à OPAL International Ltd para a sede social indicada acima.
As atualizações destes termos serão publicadas nesta página com uma nova data de entrada em vigor. Quando uma alteração afetar substancialmente uma subscrição paga existente, forneceremos os avisos exigidos por lei.