Wer wir sind
Loop Technologies ist ein Handelsname von OPAL International Ltd, einem in England und Wales eingetragenen Unternehmen (Nummer 14150130). Unser eingetragener Sitz ist Office 394 Unit 5, 399–405 Oxford Street, London, W1C 2BU, United Kingdom. OPAL International Ltd ist für die personenbezogenen Daten verantwortlich, die das Unternehmen im Zusammenhang mit Loop und dieser Website verarbeitet.
Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz wenden Sie sich an request@flyopal.com und geben Sie Loop an. Diese Erklärung gilt für die Loop-App, diese Website und den Schriftverkehr mit dem Support.
Informationen auf Ihrem Gerät
Sie müssen kein Konto erstellen, um Loop zu nutzen. Die App speichert Ihre Geräteauswahl und Gerätenamen in My Tech, Ihre Spracheinstellung, die bei der Einrichtung getroffenen Entscheidungen und Ihren Fortschritt bei der Fehlersuche lokal auf Ihrem Gerät.
Die aktuelle App sendet diese gespeicherten Informationen nicht an einen Server des Betreibers. Sie enthält keine Werbe- oder Analysedienste und scannt oder steuert Ihre anderen Geräte nicht aus der Ferne. Apple-Gerätebackups können je nach Ihren Geräteeinstellungen App-Daten enthalten.
Verwenden Sie in der App „Lokale Daten löschen“, um lokal gespeicherte App-Informationen zu entfernen. Dadurch wird weder ein Abonnement gekündigt noch werden Apples Transaktionsaufzeichnungen entfernt. Beim Wiederherstellen eines Gerätebackups können zuvor gesicherte Informationen wiederhergestellt werden.
App Store-Käufe
Apple verarbeitet App Store-Zahlungen. Loop verwendet Produkt- und Transaktionsinformationen von StoreKit, um festzustellen, ob Full Access aktiv ist, berechtigte Käufe wiederherzustellen und den lokalen Preis anzuzeigen. Wir erhalten über die App keine vollständigen Zahlungskartendaten von Ihnen.
Apple verarbeitet seine Zahlungs-, Konto- und Transaktionsinformationen gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung. Die aktuelle App sendet keine Transaktionsbelege an einen von Loop betriebenen Server.
Teilen & Support
Wenn Sie eine Zusammenfassung der Fehlersuche teilen möchten, übergibt das iOS-Teilen-Menü die ausgewählten Inhalte an das von Ihnen gewählte Ziel. Prüfen Sie diese vor dem Teilen. Eine Anleitung wird nicht automatisch an uns gesendet.
Wenn Sie uns eine E-Mail senden, erhält OPAL International Ltd Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie alle Anhänge oder weiteren Angaben, die Sie bereitstellen möchten. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein gemeldetes Problem zu untersuchen und erforderliche Supportaufzeichnungen zu führen. Bitte senden Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes, vollständigen Zahlungsdaten oder sensiblen Informationen, die nichts mit Ihrer Anfrage zu tun haben.
Wir verarbeiten Supportinformationen, soweit dies erforderlich ist, um auf eine Serviceanfrage zu antworten oder unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen daran, Nutzern zu helfen und den Service aufrechtzuerhalten. Wir können Aufzeichnungen auch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten. Wenn eine bestimmte Tätigkeit eine Einwilligung erfordert, werden wir diese einholen.
Diese Website & externe Links
Wenn Sie eine Sprache für die Website auswählen, speichern wir diese Einstellung in Ihrem Browser auf diesem Gerät. Sie wird nicht an uns gesendet. Sie können sie über das Sprachmenü ändern oder entfernen, indem Sie die Browserdaten dieser Website löschen.
Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analysetools und verfügt weder über Kundenkonten noch über ein Supportformular oder einen Zahlungsabschluss. E-Mail-Links öffnen Ihre eigene E-Mail-App; allein durch das Aufrufen der Website wird keine Nachricht gesendet.
Hosting- und Sicherheitsdienstleister können übliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene Seiten und Anfragezeitpunkte verarbeiten, um die Website bereitzustellen und zu schützen. Wir verwenden diese Informationen nicht zur Erstellung von Werbeprofilen.
Für Herstellerressourcen, Apple-Supportseiten und andere externe Links gelten eigene Datenschutzpraktiken. Diese Dienste können Verbindungsinformationen erhalten, wenn Sie sie besuchen.
Dienstleister & Aufbewahrung
Wir können E-Mail-, Hosting- und technische Dienstleister einsetzen, um die Website zu betreiben und Supportanfragen zu bearbeiten. Diese erhalten die dafür erforderlichen Informationen. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz des Service, der Nutzer oder rechtlicher Ansprüche angemessenerweise erforderlich ist. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Supportkorrespondenz wird so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten, relevante Serviceaufzeichnungen zu führen, Streitigkeiten beizulegen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Der angemessene Zeitraum hängt von der Art der Anfrage und den betreffenden Aufzeichnungen ab. Informationen sollten gelöscht oder anonymisiert werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
Dienstleister können Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit das geltende Datenschutzrecht Garantien für eine internationale Übermittlung erfordert, setzen wir geeignete Garantien ein, etwa vertragliche Schutzmaßnahmen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Informationen zum Umgang mit Ihrer konkreten Anfrage wünschen.
Ihre Wahlmöglichkeiten & Rechte
Abhängig von Ihrem Standort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen, Erhalt einer übertragbaren Kopie oder Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn die Verarbeitung darauf beruht. Für einige Rechte gelten gesetzliche Ausnahmen. Kontaktieren Sie request@flyopal.com; wir benötigen gegebenenfalls ausreichende Angaben, um zu überprüfen, ob eine Anfrage Ihre Daten betrifft.
Lokale App-Daten können direkt in Loop gelöscht werden. Zur Verwaltung Ihrer Apple-Konto- oder Kaufinformationen verwenden Sie die Funktionen von Apple. Durch das Löschen von App-Daten wird Ihr Abonnement nicht gekündigt.
Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office.
Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Seite, wenn sich der Umgang von Loop mit Daten ändert, und geben das neue Gültigkeitsdatum an. Wesentliche Änderungen, etwa die Einführung von auf Servern gespeicherten Konten oder Cloud-Synchronisierung, werden erläutert, bevor diese Funktionen genutzt werden.