Kim jesteśmy
Loop Technologies to nazwa handlowa OPAL International Ltd, spółki zarejestrowanej w Anglii i Walii (numer 14150130). Adres naszej siedziby to Office 394 Unit 5, 399–405 Oxford Street, London, W1C 2BU, United Kingdom. OPAL International Ltd odpowiada za dane osobowe przetwarzane w związku z Loop i tą stroną internetową.
W sprawie pytań lub wniosków dotyczących prywatności napisz na adres request@flyopal.com, wspominając o Loop. Ta polityka obejmuje aplikację Loop, tę stronę internetową i korespondencję z pomocą techniczną.
Informacje na Twoim urządzeniu
Aby korzystać z Loop, nie musisz zakładać konta. Aplikacja przechowuje lokalnie na Twoim urządzeniu wybrane urządzenia i ich własne nazwy w My Tech, preferowany język, wybory dokonane podczas wprowadzenia do aplikacji oraz postęp w rozwiązywaniu problemów.
Obecna wersja aplikacji nie wysyła tych zapisanych informacji na serwer operatora. Nie zawiera usług reklamowych ani analitycznych i nie skanuje ani nie kontroluje zdalnie Twoich pozostałych urządzeń. Kopie zapasowe urządzeń Apple mogą zawierać dane aplikacji zgodnie z ustawieniami urządzenia.
Użyj opcji Usuń dane lokalne w aplikacji, aby usunąć informacje aplikacji zapisane lokalnie. Nie anuluje to subskrypcji ani nie usuwa zapisów transakcji Apple. Przywrócenie kopii zapasowej urządzenia może przywrócić wcześniej zapisane w niej informacje.
Zakupy w App Store
Apple przetwarza płatności w App Store. Loop korzysta z informacji o produktach i transakcjach StoreKit, aby określić, czy Full Access jest aktywne, przywracać kwalifikujące się zakupy i wyświetlać lokalną cenę. Nie otrzymujemy za pośrednictwem aplikacji pełnych danych Twojej karty płatniczej.
Apple przetwarza informacje o płatnościach, kontach i transakcjach zgodnie z własną polityką prywatności. Obecna wersja aplikacji nie wysyła potwierdzeń transakcji na serwer prowadzony przez Loop.
Udostępnianie i pomoc
Gdy zdecydujesz się udostępnić podsumowanie rozwiązywania problemu, arkusz udostępniania iOS przekazuje wybraną treść do wskazanego przez Ciebie miejsca docelowego. Przejrzyj ją przed udostępnieniem. Poradnik nie jest do nas wysyłany automatycznie.
Jeśli napiszesz do nas e-mail, OPAL International Ltd otrzyma Twój adres e-mail, treść wiadomości oraz wszelkie załączniki lub inne szczegóły, które zdecydujesz się przekazać. Korzystamy z tych informacji, aby odpowiedzieć na Twój wniosek, zbadać zgłoszony problem i prowadzić niezbędną dokumentację pomocy. Nie wysyłaj haseł, kodów weryfikacyjnych, pełnych danych płatniczych ani informacji wrażliwych niezwiązanych z Twoim wnioskiem.
Przetwarzamy informacje związane z pomocą, gdy jest to niezbędne do odpowiedzi na zgłoszenie dotyczące usługi lub wykonania umowy z Tobą, a także w ramach naszych prawnie uzasadnionych interesów polegających na pomaganiu użytkownikom i utrzymaniu usługi. Możemy też przetwarzać dokumentację w celu wypełnienia obowiązków prawnych. Jeśli dana czynność wymaga zgody, poprosimy o nią.
Ta strona i linki zewnętrzne
Gdy wybierasz język strony, zapisujemy tę preferencję w przeglądarce na tym urządzeniu. Nie jest ona do nas wysyłana. Możesz ją zmienić w menu języka lub usunąć, czyszcząc dane tej witryny w przeglądarce.
Ta strona nie korzysta z narzędzi reklamowych ani analitycznych i nie udostępnia konta klienta, formularza zgłoszeń do pomocy ani mechanizmu płatności. Linki e-mail otwierają Twoją aplikację pocztową; samo przeglądanie strony nie powoduje wysłania żadnej wiadomości.
Dostawcy hostingu i zabezpieczeń mogą przetwarzać standardowe dane połączenia, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce, żądane strony i czas żądań, w celu udostępniania i ochrony witryny. Nie wykorzystujemy tych informacji do tworzenia profili reklamowych.
Materiały producentów, strony pomocy Apple i inne strony zewnętrzne mają własne zasady dotyczące prywatności. Te usługi mogą otrzymywać informacje o połączeniu, gdy je odwiedzasz.
Usługodawcy i okres przechowywania
Możemy korzystać z dostawców poczty elektronicznej, hostingu i usług technicznych do prowadzenia strony i obsługi zgłoszeń pomocy. Otrzymują oni informacje niezbędne do tych celów. Możemy ujawnić informacje, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub jest to uzasadnione koniecznością ochrony usługi, użytkowników lub praw. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Korespondencję z pomocą przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zgłoszenie, prowadzenia odpowiedniej dokumentacji usługi, rozstrzygania sporów i wypełniania obowiązków prawnych. Właściwy okres zależy od charakteru zgłoszenia i rodzaju dokumentacji. Informacje powinny zostać usunięte lub zanonimizowane, gdy nie będą już potrzebne.
Dostawcy mogą przetwarzać informacje poza Twoim krajem. Jeśli obowiązujące przepisy o ochronie danych wymagają zabezpieczeń przy przekazywaniu danych za granicę, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak zabezpieczenia umowne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o sposobie obsługi konkretnego wniosku.
Twoje wybory i prawa
W zależności od miejsca pobytu i obowiązującego prawa możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec niego, otrzymania kopii umożliwiającej przeniesienie danych lub wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na niej. Niektóre prawa podlegają wyjątkom przewidzianym w prawie. Napisz na adres request@flyopal.com; możemy potrzebować informacji wystarczających do potwierdzenia, że wniosek dotyczy Twoich danych.
Lokalne dane aplikacji można usunąć bezpośrednio w Loop. Aby zarządzać informacjami o koncie Apple lub zakupach, skorzystaj z narzędzi Apple. Usunięcie danych aplikacji nie anuluje subskrypcji.
Możesz również złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W Wielkiej Brytanii jest to Biuro Komisarza ds. Informacji (Information Commissioner’s Office).
Zmiany tej polityki
Jeśli zmienią się zasady przetwarzania danych przez Loop, zaktualizujemy tę stronę i podamy nową datę wejścia w życie. Istotne zmiany, takie jak dodanie kont na serwerze lub synchronizacji w chmurze, zostaną wyjaśnione przed skorzystaniem z tych funkcji.